Коммуникативные навыки при оказании ветеринарной помощи со школой медицинского общения «СоОбщение»
Тип курса: дистанционный
Вид: курс дистанционного обучения
Цена: 35 000 ₽
Продолжительность: 5 недель, по 1 занятию в неделю
Направление обучения: коммуникации, деонтология, конфликтология
Экзамен: нет
Сертификат: сторонней организации
Материалы курса: слайды лекций в формате pdf + раздаточный материал
Начало курса: 14.11.2023 11:00
Внимание, регистрация на курс проходит на стороннем сайте! Обязательно воспользуйтесь промо-кодом VETCOURSE при регистрации для получении скидки!
Это про общение с людьми в любой ситуации - полученные знания и навыки универсальны.
Это про осознанность - говорить то, что нужно, когда нужно и как нужно - с определенной целью.
Это про то, почему важно осознать эмоции - свои и другого человека - и дать им право на существование.
Это про то, как принять другую точку зрения, сохранив свою.
Это про то, как не оправдываться в ответ на обвинения и сохранять достоинство.
Это про эмпатию, которая не разрушает тебя, а делает сильнее.
Дорогие коллеги!
Курс построен на основе программы Кембриджской медицинской школы и включает отработку навыков на практике с симулированным пациентом и домашние задания по теории по учебнику "Навыки общения с пациентами".
Симулированный пациент – это актер, позволяющий воспроизводить (разыгрывать) фрагменты консультаций, получать обратную связь и исследовать разные коммуникативные подходы в большом количестве ситуаций.
Курс "Communication skills" включен в программу многих зарубежных медицинских вузов, так как правильное общение помогает правильно собрать информацию, правильно поставить диагноз и правильно все это донести до пациента (владельца в нашем случае).
Этот курс будет полезем всем, кто общается с владельцами – врачам любых специальностей с любым опытом работы, интернам, ассистентам, техникам, стажерам, операторам колл-центра, администраторам.
Занятия проходят один раз в неделю онлайн, на платформе Zoom
По вторникам с 11:00 до 14:30 (3,5 часа с перерывом 15 минут).
Для того, чтобы обучение было эффективным, вам важно подготовить для себя уединенное тихое место на время занятий, чтобы вас никто не отвлекал. Нам важно видеть и слышать каждого участника группы, поэтому все занятия будут проходить со включенной камерой и микрофоном. Для улучшения качества звука в Zoom очень рекомендуем использовать гарнитуру и наушники. Очень просим вас не ориентироваться на то, что можно будет послушать занятие «на ходу», в машине, без камеры, с выключенным микрофоном. У нас будет маленькая группа и мы будем много общаться друг с другом.
Для большей эффективности в программу курса включены домашние задания.
|
Занятие 1. |
|
|---|---|
| 14 ноября в 11:00 |
Как начинать консультации, чтобы быстро установить контакт, максимально рано понять все проблемы или вопросы пациента и эффективно структурировать консультацию. |
|
Занятие 2. |
|
|---|---|
|
21 ноября в 11:00 |
Как собирать анамнез и другую информацию, чтобы не упустить позицию пациента (его представления, тревоги и ожидания) и повысить эффективность своего диагностического мышления. |
|
Занятие 3. |
|
|---|---|
|
28 ноября в 11:00 |
Как выстраивать партнерские отношения, завоевывать доверие, разрешать противоречия и находить взаимопонимание. |
|
Занятие 4. |
|
|---|---|
|
5 декабря в 11:00 |
Как работать с эмоциями: страхом, тревогой, горем, возмущением, агрессией - и разрешать конфликты. |
|
Занятие 5. |
|
|---|---|
|
12 декабря в 11:00 |
Как давать пациенту информацию, в том числе неприятную или неожиданную, чтобы удовлетворить его индивидуальные потребности, максимизировать понимание, запоминание и приверженность. |
Преподаватели
Школа коммуникации "СоОбщение"
Школа навыков профессионального медицинского общения.
Медицинская школа «СоОбщение» — это небольшая команда энтузиастов, стремящихся сделать российскую медицину лучше — как для врачей, так и для пациентов.
Школа «СоОбщение» помогает врачам совершенствовать навыки общения с пациентами: расспрашивать, договариваться, объяснять, структурировать, строить долгосрочные отношения, добиваться клинических результатов.
У школы нет авторских методик и уникальных разработок: все, чему учат в СоОбщении, основано на доказательствах, полученных в ходе множества клинических исследований и сформулированных в ведущих международных медицинских руководствах.
Команда школы «СоОбщение» - представители клинической и академической медицины, а не медицинского маркетинга, и служим здоровью пациентов и профессионализму врачей, а не медицинскому бизнесу. Главные ценности — добросовестная и этичная клиническая практика и педагогика, основанная на доказательствах.
Официальный сайт: https://www.soobshenie.com/
Комарова Марина
Преподаватель медицинской школы «СоОбщение», врач-невролог, реабилитолог
Сапегин Георгий
Со-ведущий медицинской школы «СоОбщение», студент факультета психологии
Кауль Юля
Профессиональный симулированный пациент, живой тренажер для отработки навыков коммуникации, основной инструмент в обучении школы