Тип курса:
дистанционный
Вид:
вебинар
Цена: бесплатно ₽
Направление обучения:
коммуникации, деонтология, конфликтология
Экзамен:
нет
Сертификат:
не выдается
Материалы курса:
не предоставляются
Начало курса: 01.07.2024 10:00
Дорогие коллеги!
Знания навыков эффективной коммуникации в настоящее время являются
частью профессиональной компетенции не только в гуманной медицине, но в ветеринарии, поскольку ветеринарные врачи оказывают помощь своим пациентам только через их владельцев. В такой ситуации эффективное общение может помочь не только в постановке правильного диагноза, проведении нужного объема дополнительных исследований и рекомендациях по лечению, но и в поддержании эмоционального состояния владельцев, установлении доверия, партнерских отношений и приверженности владельцев намеченной терапии.
Навыки эффективной коммуникации показаны на примере Калгари-Кембриджской модели, которая включает в себя коммуникационную структуру консультации, коммуникационные задачи, которые стоят перед врачом, а также определенные приемы с помощью которых эти задачи можно решать.
Эффективная коммуникация также. включает в себя навыки ведения «сложных разговоров» с владельцами, такими как сообщение «плохих новостей», обсуждение разногласий по медицинским вопросам, общение в случае жалобы, конфликта или медицинской ошибки.
Знание и применение навыков эффективного общения работает во внутриврачебной среде и повышает взаимопонимание среди коллег, делает более благоприятным психологический климат в коллективе и способствует более слаженной работе врачей в оказании ветеринарной помощи.
В данной лекции мы разберем Калгари-Кембриджскую модель консультации и основные навыки коммуникации.
Повтор эфира состоится в 16:00 по Московскому времени.
Запись встречи будет доступна в
СДО (Системе Дистанционного Образования) в свободном доступе
Внимание, регистрация не требуется! Онлайн-встреча будет транслироваться на всех наших медиа платформах:
YouTube
Telegram
ВКонтакте.